Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a Climvet — Clínica Médica Veterinária coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem visita este site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
O controlador é a Climvet — Clínica Médica Veterinária, com endereço na R. Pref. Hugolino Andrade, 1030, Santana do Livramento/RS. CNPJ: 04.258.978/0001-09. Para tratar de assuntos relacionados a dados pessoais, use os canais indicados na seção 10.
2. Quais dados coletamos
Este site não possui cadastro nem área de login. Os dados tratados se limitam a:
- Dados de navegação. Ao acessar o site, podem ser coletados informações técnicas como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, por meio de cookies e ferramentas de medição (ver seção 5).
- Dados que você nos envia ao entrar em contato. Ao clicar para falar conosco pelo WhatsApp ou por telefone, você pode nos informar dados como nome, número de contato e informações sobre o seu animal. Esses dados são usados apenas para responder e prestar o atendimento solicitado.
- Mapa incorporado. A página inicial exibe um mapa do Google Maps. Ao carregá-lo, o Google pode coletar dados conforme a política de privacidade dele.
Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças de forma intencional por este site.
3. Para que usamos os dados
- Responder a contatos e agendar atendimentos solicitados por você.
- Entender como o site é utilizado para melhorar a navegação e o conteúdo.
- Medir o resultado de campanhas de divulgação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com fundamento nas seguintes bases legais da LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I) para cookies de marketing e medição não essenciais.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) para análise de uso do site e segurança.
- Procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V) quando você nos contata para solicitar um serviço.
5. Cookies e ferramentas de medição
Podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes, incluindo Google Analytics (GA4), Google Tag Manager e o Pixel da Meta, para entender o uso do site e medir campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; cookies essenciais ao funcionamento do site permanecem ativos.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados. Eles podem ser compartilhados com prestadores que apoiam a operação do site, dentro da finalidade descrita:
- Google (Analytics, Tag Manager e Maps);
- Meta (Pixel, quando ativo);
- WhatsApp, quando você opta por nos contatar por esse canal.
Esses serviços possuem políticas de privacidade próprias.
7. Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades desta política ou ao cumprimento de obrigações legais. Dados de navegação seguem os prazos das ferramentas de medição utilizadas.
8. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- portabilidade e informação sobre compartilhamento;
- revogação do consentimento.
Para exercer esses direitos, use os canais da seção 10.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.
10. Contato
Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, fale com a Climvet:
- E-mail: climvet@hotmail.com
- Endereço: R. Pref. Hugolino Andrade, 1030, Santana do Livramento/RS
- Instagram: @climvetoficial
11. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data de vigência no topo indica a versão atual. Recomendamos revisitá-la periodicamente.
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